Как рассчитать эффективность персонала: количественные и качественные показатели

Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом В условиях современной рыночной экономики деятельность любой организации включает в себя постоянный систематический анализ и оценку эффективности использования ресурсов, в том числе эффективность функционирования системы управления человеческими ресурсами. Существует множество различных подходов к определению эффективности управления персоналом. Однако ни в России, ни в мире нет единой общепринятой методики. В зарубежной практике распространение получили такие методы, как экспертная оценка, метод бенчмаркинга, оценка отдачи инвестиций в персонал, методики Джека Филлипса и Дейва Ульриха. Метод экспертной оценки заключается в проведении опроса руководителей подразделений, цель которого — выяснить их мнение о работе менеджеров по персоналу в компании. Проведение опроса осуществляется как собственными силами, так и с привлечением консультантов.

Восемь способов оценить эффективность -службы

-служба ищет сотрудников, оформляет их на работу, отслеживает их эффективность, отвечает за их обучение, мотивацию и развитие, а также формирует корпоративную культуру и имидж компании как работодателя. Этим -департаменты отличаются от обычных отделов кадров, которые занимаются только документацией. Массовое сознание ставит знак равенства между подбором персонала и всем .

Однако проблема оценки эффективности этих инвестиций пока не предлагает следующие способы измерения эффективности HR-службы [8].

В этом случае -функции отражают только то, что делает или умеет делать служба персонала. Реальное же управление персоналом сосредоточено в руках линейных руководителей, при этом функции, методы и инструменты этого управления различаются в зависимости от особенностей этих менеджеров, они не были едины для всего предприятия. Стандартный набор показателей, по которым руководство может судить о деятельности службы персонала, не имеет никакой управленческой ценности, так как не способствует принятию решений.

Он не связан с бизнес-стратегией, не содержит динамики и перспективы, не отражает всю систему управления персоналом, а лишь отдельные ее части. При тесном взаимодействии службы персонала компании с основным бизнесом, функции -менеджмента начинают группироваться в зависимости от диктуемых бизнес-стратегией целей. Например, можно встретить следующее деление функций службы персонала.

Эффективность вложений в человеческий капитал достаточно высока, но инвестиционный и период более длительный, чем у физического капитала: Инвестирование в человеческий капитал предполагает преследование для инвестора преимуществ, как для себя непосредственно, так и для третьих лиц. Так, для работника - это повышение уровня доходов, больше удовольствия от работы, улучшение условий труда, рост самоуважения.

Для работодателя - повышение производительности, сокращение потерь рабочего времени и эффективности труда, что в конечном итоге способствует повышению конкурентоспособности ности фирмы. Для расчета выгод от инвестиций в человеческий капитал необходимо провести прогрессивное дисконтирование преимуществ, ожидаемых в будущем. Дисконтирование является процессом приведением одного к другому потоков д доходов выгод и затрат на основе ставки дисконта с целью получения текущей сегодняшней стоимости будущих доходов.

Восемь способов оценить эффективность HR-службы. раля . Return On Investment – возврат инвестиций. ROI Methodology.

Оценка деятельности службы управления персоналом Необходимость оценки деятельности службы персонала обоснована, во-первых, тем, что разработанная и реализуемая измерительная система позволяет выявить наиболее важные аспекты, на которых необходимо сфокусировать внимание в дальнейшем. Работа этого подразделения должна оцениваться по степени достижения ее целей.

Согласно опыту большинства зарубежных и ряда отечественных предприятий, подходов к оценке может быть достаточно много. В любом случае специалисты советуют принимать во внимание некоторые принципы. Так, действуя как группа, служба персонала должна оцениваться по совместной работе ее членов, что нацеливает ее на достижение общей задачи и снижает риск непродуктивной конкуренции и разобщенности занятых в ней работников.

Измерение может осуществляться посредством количественных и качественных показателей, учитывающих денежные и временные затраты: Например, Рк рассчитан по 18 показателям и составляет в среднем 4 балла по 5-балльной шкале, т. Косвенные показатели эффективности работы службы персонала: Показатели эффективности службы персонала по методике Дайва Ульриха:

для рекрутера

Поскольку я больше управленец, чем специалист, теперь меня интересуют не техники и методики, а в большей степени, как выстроить эффективную -службу, как оценить КПД сотрудников и понять насколько каждый из них оправдывает инвестиции в себя? Это рассказ о том, как оценить эффективность инвестиций в рекрутеров, работающих в штате компании. Начнем с подсчета рентабельности внутренней службы на примере крупного ИТ холдинга Каждый год, в канун Нового года, когда все подразделения компаний сдают годовые отчеты, в одной очень крупной компании Служба персонала подготавливает отчет.

Один из пунктов которого - пункт о подсчете экономической эффективности самого востребованного, и заметного для всех участка работы - рекрутинга.

Какие HR-метрики важно измерять в компаниях, какие показатели Расчет ROI дает возможность оценить финансовую эффективность инвестиций в ROI будет интегральной оценкой эффективности работы HR-службы.

Развитие обучение Персонал Сотрудники инвестиции Что вложить в коллектив на входе, чтобы получить высокую отдачу на выходе? В условиях нестабильной экономической ситуации вопрос эффективности особенно актуален. А так как хорошая команда — важнейший фактор успеха любого бизнеса, то задача грамотных инвестиций в персонал встает в условиях кризиса особенно остро. Своим опытом в этом вопросе с порталом - . Это тот самый пункт, который приносит пользу и сотруднику, и компании.

Сотрудник, вооруженный новыми знаниями, - ценный кадр для бизнеса. Он способен создавать свежие идеи, брать на себя большую ответственность, он обладает широкими знаниями, умеет справляться с трудными задачами. Понятно, что это выгодно компании. В то же время специалист и сам рад обладать более высоким уровнем знаний. Поэтому обучение является для специалиста само по себе мотивацией, и сотрудники к этому стремятся.

Когда работодатель готов обучать сотрудника, последний воспринимает это как заботу о нем, а не просто как инвестицию в бизнес. Проявлять такого рода заботу очень важно: Наша компания работает в сфере .

Функциональные показатели оценки эффективности для -службы

В ряде компаний, существуют механизмы оценки эффективности подразделений на основании количественных показателей. Но даже в таких компаниях существуют затруднения в оценке эффективности службы персонала по ряду причин: Именно поэтому достижение — ключевых показателей эффективности должности, заложенных в должностной инструкции руководителя службы персонала напрямую зависит от двух основных факторов: Уровня личного профессионализма руководителя службы.

Инвестиций в подразделения кадровой службы в области управления персоналом HR-Saratoga Institute была разработана система.

Оценка эффективности работы департамента Вопрос того, как и по каким критериям можно оценить эффективности работы -службы, стоит очень остро в любой компании. Результаты работы с человеческими ресурсами зачастую видны не сразу, не всегда их можно оценить по четко заданным параметрам. Оценку деятельности службы персонала затрудняет, с одной стороны, то, что инвестиции в персонал всегда самые длительные.

По оценкам экспертов, средний период окупаемости вложений в персонал составляет 15 - 20 лет. С другой стороны, качество персонала, его удовлетворенность компанией, долгожительство в ней зависят не всегда только от -службы. Во многом они диктуются идеологией бизнеса, приносимой собственником. Тем не менее менеджмент качества необходим -службе не меньше, чем производственным подразделениям компании.

Как измерить эффект -проектов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате В современных условиях вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания предприятия. Для преодоления экономического кризиса необходимо решить ряд проблем, связанных с изменением в системе управления персоналом организации. В силу этого особую важность и практическую значимость приобретает эффективное управление персоналом.

Сущность управления персоналом, включая работодателей, наемных работников и специалистов, заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

HR-служба ищет сотрудников, оформляет их на работу, отслеживает их эффективность, отвечает за их обучение, мотивацию и.

Опыт реализации проектов по оценке инвестиций в персонал российских компаний показывает, что важнейшими показателями их эффективности в сфере могут быть: При оценке инвестиций в персонал в рамках текущего года или квартала важно не только корректно выбрать показатели, но и постоянно собирать данные по ним, проводить регулярный анализ их динамики по всем подразделениям компании и категориям сотрудников.

Практика показывает, что службы персонала российских компаний применяют в основном две системы измерения инвестиций в персонал: Например, стоимость привлечения можно подсчитать по формуле: Таким же образом можно оценить стоимость обучения, аттестации или ассесс-мента, введения новой системы мотивации или автоматизации кадровых процессов. Основной фактор, противодействующий внедрению системы оценки инвестиций в персонал компании, - трудность реализации подобного проекта.

Линейные менеджеры обычно не могут понять, для чего нужны оценочные данные, где их применять, а сотрудники службы персонала не видят смысла и личной выгоды в оценке, говорят, что им и без того хватает дел, что у них нет возможностей для выполнения такой работы. Еще один важный аргумент в пользу внедрения системы оценки инвестиций в - господствующая сегодня на рынке тенденция экономии на персонале.

Рассмотрим этот вопрос подробнее. инвестиции в персонал или экономия на персонале? Как правило, необходимость экономить на персонале возникает у организации в тех случаях, когда:

Фрагмент"Критерии эффективности деятельности службы персонала" от 2017 года